AEGEANSEALS  παρέχει τη δυνατότητα επιστροφής προϊόντων εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας. Η πρώτη επιστροφή ή αντικατάσταση προϊόντος πραγματοποιείται χωρίς χρέωση μεταφορικών εξόδων για αποστολές εντός Ελλάδας, ανεξαρτήτως του ποσού της παραγγελίας ή του τρόπου πληρωμής. Η δωρεάν επιστροφή ισχύει αποκλειστικά για αποστολές εντός της ελληνικής επικράτειας. Για αποστολές προς Κύπρο ή χώρες του εξωτερικού, τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη.

Τα επιστρεφόμενα προϊόντα θα πρέπει να βρίσκονται στην ίδια κατάσταση στην οποία παραδόθηκαν, πλήρη, χωρίς φθορές ή αλλοιώσεις και εντός της αρχικής τους συσκευασίας, η οποία θα πρέπει να είναι σε άριστη κατάσταση και να συνοδεύεται από όλα τα απαραίτητα έγγραφα της αποστολής (απόδειξη λιανικής, δελτίο αποστολής κ.λπ.). Επιστροφές που δεν πληρούν τις παραπάνω προϋποθέσεις δεν γίνονται αποδεκτές και επιστρέφονται στον αποστολέα.

Σε περίπτωση δεύτερης επιστροφής που αφορά την ίδια παραγγελία, τα έξοδα επιστροφής και επαναποστολής επιβαρύνουν τον πελάτη.

Για την έναρξη της διαδικασίας επιστροφής, ο πελάτης οφείλει να επικοινωνήσει με την AEGEANSEALS μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο stratos_sinodis@hotmail.com  αναφέροντας το ονοματεπώνυμο και τον αριθμό της παραγγελίας του, καθώς και τον λόγο επιστροφής.

Σε περίπτωση μη αντικατάστασης προϊόντος, η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του επιστραφέντος προϊόντος στις εγκαταστάσεις της επιχείρησης. Η επιστροφή χρημάτων γίνεται στο αρχικό μέσο πληρωμής. Σε περίπτωση αντικαταβολής, η επιστροφή πραγματοποιείται μέσω τραπεζικής κατάθεσης σε λογαριασμό που θα υποδείξει ο πελάτης.

Η ακύρωση παραγγελίας μπορεί να πραγματοποιηθεί οποιαδήποτε στιγμή πριν την αποστολή της, χωρίς καμία επιβάρυνση, κατόπιν επικοινωνίας με την επιχείρηση μέσω email ή τηλεφωνικά.